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论真智能家居APP具备的要素

发布时间:2019-10-12 20:36:02

智能家居APP哪家强?真智能家居应该具备什么样的要素?比较一番,高低自然见分晓。2015年,多款具有代表性的智能家居APP升级或者发布。透过它们,能看到目前智能家居APP会什么,在忙什么,准备做什么,大致了解智能家居APP发展状况。

其一,智能家居APP的功能。不同的智能家居APP,功能差异较大。有的智能家居APP定位于遥控器,目的是用一个APP取代各个家电的遥控器。某遥控APP甚至还需搭配遥控红外发射器一起使用。不过大多APP不需要依赖专门的发射器工作,除了控制家电之外,还能为用户提供相应的数据,推荐资讯类信息等。也有的智能家居APP功能进一步延伸,能为用户提供室内外环境信息,方便用户操作。以某APP对智能空调的控制为例,该APP能显示智能空调的各项数据,同时还可以获知室内外的实时环境情况,如温度、湿度、风况、PM2.5等,以便用户据此调节空调等家电的运行模式。也有APP在功能中提供了商城服务,用户能够直接在APP中选购智能家电。

其二,智能家居APP与用户的互动方式。在互动方式上,大多APP跟普通的APP区别不大,用户要在APP中找到按钮,对应操作,有点像使用遥控器那样。也有的智能家居APP具有语音控制功能。点击该按钮,设置相应语音指令和对应动作,就可以用语音控制家里的智能设备。还有的APP开通了摇一摇功能,摇晃手机,可快速打开场景或设置。总的来说,大多智能家居APP仍停留在交互感知、有限度反馈的阶段,不够智能,无法识别人的意图主动服务。

其三,智能家居APP的局限性。服务方面,多数智能家居APP为客户量身定制、满足客户个性化需求的服务比较少。服务内容主要是围绕家电进行,针对控制家电、传递资讯、推荐购买等。交互方面,尚未能主动感知客户的意图,根据客户的生活习惯提供家人式的服务,用户操作较为复杂。此外,不同的品牌之间,还难以做到互联互通。以具体产品为例,市面上每一个产品都有各自的标准以及服务体系,不同品牌间的互联网终端设备无法兼容。用户购买多个产品,需要操控多个APP。

金沙江创投董事总经理丁健先生指出,真智能家居,不仅要深度应用人工智能技术,操作简单,能准确地领会主人的意图,善于主动服务,还应该拓展服务的范围,兼顾居家生活的方方面面,为客户打造智慧生活。这并不是对智能家居APP的苛刻要求,因为市面上有智能家居APP已经做到了。

朱先生有一10岁孩子,钟爱米老鼠,想在空调等家电上印制米老鼠的图案。而喜欢尝鲜的朱先生通过一款智能家居APP定制了一台空调,要求空调是蓝色背景,上面印着俏皮的米老鼠。APP所属的家电厂家互联工厂收到订单后,又跟他确认了款型、功能、外观等,然后开始生产。朱先生还通过视频,亲自监督空调的生产过程。通过对APP进行研究,朱先生又发现,这个APP还挺聪明。他用APP连上了家里的净化器,APP显示了室温、湿度、PM2.5空气质量等信息。当天有雾霾,朱先生选择了“智能”,净化器随即自动运转,等到空气质量改善后,风量也随之下降了,最后自动停止工作。他第二次打开净化器时,因为是轻度污染,净化器主动开启。在这款APP里,除了有关于空气的各方面信息,水、健康、美食、洗护等跟生活相关的内容应有尽有,智慧生活扑面而来。这款APP就是海尔优家APP。

优家APP,在开创全新的智能生活上,具有三大显著优势。一是实现了智能感知。2015年上线的海尔优家APP,今年3月8日升级为2.0版本。新版本的优家APP,一大变化是智能交互。它可以像人一样与你沟通,正确理解用户的意思,帮用户控制家电,更为重要的是,具有思考的功能,能洞察用户的需求,提供主动的人性化服务。天气热,用户对优家APP说“我热”,不用说“打开空调、制冷、25度”等,优家APP会根据用户的使用习惯,打开空调并调整温度。快到了主人洗澡的时间,热水器主动提醒,并提前准备好热水。优家APP具有学习功能,能像家人那样关心主人,为主人打理生活。优家APP的使用非常简单,只要打开优家APP,摇一摇手机,就能激活优家APP的语音控制功能,跟APP对话,即可对各种家电发出指令,省去了在APP里寻找按钮的繁琐。

二是首创全流程可视化服务。优家APP是全流程服务可视化家电定制平台。想拥有自己设计的家电,优家APP提供“个性化定制家电产品”服务,冰箱、空调、洗衣机、厨电等产品都可以定制,款型、颜色、花纹图案与特色功能用户自己决定。下单后,用户可以全流程掌握家电的生产过程。家电的组装、工厂的生产线,用户都能看到,可以亲眼见证家电的出厂过程。此外,在物流信息、一键安装等板块也均能实现信息节点的可视。从生产到运输、上门安装、售后服务等,都是可视的,优家APP,让智能服务看得见。

三是生态圈服务。智慧生活不能没有智能家电,可是,智能家电只是智慧生活的一部分,不等于智慧生活。优家APP的生态圈服务,满足了智慧生活的各种需求,让用户足不出户,就能享受智慧生活。优家APP的“优家生活”栏目,包含“智慧空气”“智慧用水”“健康服务”“智慧美食”“衣物洗护”“壶拉圈”等服务,生活中的各种需求在这里都能得到满足。之所以如此,是因为优家APP是一个开放的平台,接入100家、120个品类的智能硬件,每天接入设备数量2万台,每天活跃设备数量100万台。优家APP,考虑到了用户生活的各个方面、几乎每个细节。

智能家居行业目前走的都是“硬件+软件+服务”的模式,而智能家居APP又是智慧生活的管理和控制的用户入口,通过APP用户可以实现对整个智慧生活场景的管理。而一款优秀的智能家居APP带给用户是简单、舒适、智慧的生活体验。

作为智能家居行业的引导者,海尔优家APP顺应用户的核心需求,满足不同用户的个性化选择。这不仅诠释了智能家居的核心理念,并将持续引领行业进入用户体验新时代。

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